Le Coaching d'équipe
Le coaching d’équipe consiste à développer la capacité d’une équipe à travailler ensemble, en équipe, à élaborer collectivement des idées, des solutions, des orientations pertinentes/efficaces/innovantes.
Il agit sur trois niveaux :
- La facilitation et l'apport de méthodes augmentant l'efficacité de l'équipe et la qualité de sa production lorsqu’elle travaille sur des thèmes « opérationnels »,
- La facilitation de moments d'échange, de feedback voire de confrontation permettant de "réguler" la vie du groupe et d’en assurer le bon fonctionnement,
- L'apport de modèles théoriques et de grilles d'analyse permettant de faire prendre conscience à l'équipe de son fonctionnement et de la faire avancer vers son autonomie.
Concrètement, l'équipe travaille sur ses sujets habituels, stratégiques et opérationnels ordinaires, pendant qu'un coach l'accompagne et lui tend le "miroir" pour qu'elle puisse se voir fonctionner et se challenger elle-même :
- sur ses points forts et ses potentiels,
- sur ses fonctionnements internes, ses interactions, ses synergies,
- sur sa vision, ses valeurs, son enthousiasme, sa créativité,
- sur son rapport à l'échec et à la réussite, ses manières de gérer le stress et le challenge.
Le coaching d'équipe impacte en même temps les deux dimensions de l'équipe :
* La maturité collective de l'équipe (ce qui se passe à l'intérieur)
* La performance collective (ce qui se voit à l'extérieur)
A qui s'adresse t'il ?
Le coaching d'équipe s'adresse aux CODIR (COmité de DIRection), aux COPIL (COmité de PILotage), aux groupes projet,...
Quels bénéfices ?
Il s'agit de contribuer à l’amélioration de la performance globale de l’équipe et d'encourager l'intelligence collective. Cela passe en général par le développement :
- de l’esprit d’équipe et de la cohésion du groupe,
- de la dynamique de coopération entre les personnes,
- de la responsabilité individuelle et l’autonomie des membres du groupe.
A travers son dialogue collectif et à travers la manière dont le groupe (manager y compris) nourrit la relation avec le coach, l'équipe exprime et découvre elle-même des éléments clés de son propre cadre de référence.
Cette prise de conscience avec l'aide du coach qui fait miroir, lui permet d'identifier et de lever les points de blocage en élargissant et intégrant les ressources nécessaires pour une meilleure efficacité dans la résolution des évènements ou dans l'atteinte de l'objectif.
Déroulement
Le déroulement d'un coaching d’équipe est élaboré sur mesure en fonction des objectifs et de la composition de l’équipe. Cependant, généralement, il se décompose de la façon suivante :
- un temps d'échange avec le client, afin de déterminer précisément la demande (objectifs précis, dispositif de travail détaillé, composition de l'équipe, durée, …),
- Une réunion de lancement avec l'ensemble du groupe
- Deux à trois séminaires (de 1 à 2j à chaque fois) répartis sur la durée du coaching,
- Participation à une réunion (CODIR, COPIL,...) du groupe entre chaque séminaire
La participation du coach aux réunions de l'équipe permet d'observer :
* l'énergie collective, l'atmosphère, le climat, la dynamique d'ensemble,
* les processus de résolution de problème et ses processus de prise de décision,
* les rythmes, les choix des sujets abordés, la manière de les traiter,
* les alliances, les confrontations,
* le mode et le style de management,
* ...
- Une réunion de débriefing à l’issue du séminaire, avec le client,
- Une réunion de clôture
La durée totale du coaching d'équipe se situe entre 4 à 8 mois en fonction de la demande initiale et des objectifs fixés.